Termini e condizioni generali con informazioni sui clienti

Termini e condizioni generali con informazioni sui clienti

fornitori
scopo
definizioni
Offerta e conclusione del contratto
tempo di consegna
prezzi e spese di spedizione
rischio di trasporto
Modalità di pagamento
riserva di proprietà
diritto di recesso
Responsabilità legale per vizi
avviso di vizi
Limitazione di responsabilità, garanzie
Lingua del contratto, archiviazione del testo del contratto
Legge applicabile, Accordo sulla scelta della sede
Risoluzione delle controversie online
Clausola di separabilità
Nota sullo smaltimento delle batterie/batterie ricaricabili

1. Fornitore

Il fornitore della gamma di prodotti presentata in questo negozio online e partner contrattuale nella conclusione di contratti di acquisto conclusi tramite questo negozio online è la persona giuridica di seguito indicata (di seguito: "Fornitore"):

felicci GmbH, Martin-Albert-Str 6, 90491 Norimberga

rappresentato dall'amministratore delegato: il sig. Friedrich Schneider

Telefono: 0911-21714446

Fax: 0911 - 21714447

E-mail: info@zoomenu24.de

Codice IVA: DE 296118207

Tribunale di registrazione/registro commerciale: tribunale distrettuale di Norimberga, HRB 30789

2. Ambito

Le seguenti Condizioni Generali (CG) si applicano a tutti i contratti conclusi tramite questo negozio online. Questi contengono anche le informazioni obbligatorie per legge secondo la normativa sui contratti di vendita a distanza e di commercio elettronico.

3. Definizioni

Per quanto riguarda i termini "imprenditore" e "consumatore", si applicano le definizioni legali del codice civile tedesco (BGB):

(1) Un imprenditore ai sensi del § 14 BGB è una persona fisica o giuridica o una società di persone con capacità giuridica che, al momento della conclusione di un negozio giuridico, agisce nell'esercizio della propria attività commerciale o professionale indipendente.

(2) Un consumatore ai sensi dell'articolo 13 del codice civile tedesco è qualsiasi persona fisica che concluda un negozio giuridico per scopi che non sono prevalentemente né commerciali né autonomi.

4. Offerta e conclusione del contratto

(1) Le presentazioni dei prodotti in questo negozio online sono sempre non vincolanti e non costituiscono un'offerta in senso giuridico.La presentazione dei prodotti invita il cliente a inserire i prodotti desiderati nel carrello e ordinando i prodotti un valore giuridicamente vincolante offrire di acquistare i prodotti ordinati consegnare i prodotti. Il momento in cui il contratto è concluso si basa sul punto 4. (3) delle presenti Condizioni Generali.

(2) Il cliente può utilizzare la funzione carrello per inserire i prodotti desiderati nel carrello senza impegno. Per fare ciò, fare clic sul pulsante o sul simbolo corrispondente nella rispettiva pagina del prodotto. Un prodotto che non si desidera e che è già stato selezionato può essere rimosso dal carrello in qualsiasi momento richiamando il carrello e rimuovendo il prodotto corrispondente facendo clic sul pulsante Elimina.

(3) Se tutti i prodotti desiderati sono nel carrello, il cliente può avviare il processo di pagamento:

Se il cliente preme il pulsante di pagamento, può accedere con un account cliente esistente, aprire un nuovo account cliente o utilizzare la funzione di ordine ospite per effettuare l'ordine senza aprire un account cliente. Di seguito devono essere inseriti dal cliente i dati personali necessari per l'esecuzione del contratto, evidenziando i campi obbligatori. Nell'ulteriore processo d'ordine, viene richiesto il metodo di pagamento e spedizione desiderato. Al termine della procedura d'ordine, il cliente arriva ad una pagina di riepilogo ("Checkout"), nella quale sono riportati i dati inseriti, la selezione effettuata dal cliente, i prodotti desiderati, i costi e la loro composizione. A questo punto, il cliente può verificare la sua selezione e le sue immissioni. Gli errori possono essere corretti premendo il rispettivo pulsante di modifica ed effettuando una nuova immissione/nuova selezione. Facendo clic sul pulsante dell'ordine ["Acquista" o "Ordine con obbligo di pagamento"] il processo di acquisto è completato e il cliente presenta un'offerta legalmente vincolante per concludere un contratto. Il contratto è concluso quando il fornitore accetta l'offerta e invia una conferma d'ordine entro 48 ore. In caso contrario l'offerta si considera rifiutata.

5. Tempi di consegna

Il tempo di consegna è indicato nella pagina di dettaglio del prodotto. Se non sono presenti informazioni specifiche sui tempi di consegna nella pagina del prodotto, vale quanto segue: La merce ordinata verrà spedita entro 48 ore dall'ordine o, nel caso di modalità di pagamento anticipato, entro 3 giorni lavorativi dopo che il cliente ha effettuato l'ordine pagamento. Le domeniche ei giorni festivi non sono inclusi nel calcolo. Con i consueti tempi di consegna di posta e pacchi, il tempo di consegna al cliente è di 2-4 giorni lavorativi. I tempi di consegna indicati si applicano solo alla spedizione in Germania. La spedizione all'estero, se offerta, può richiedere 3-4 giorni lavorativi in ​​più.

6. Prezzi e spese di spedizione

(1)  I prezzi indicati in questo negozio online sono prezzi finali senza eccezioni e includono l'imposta sul valore aggiunto legale.

(2) Se vengono sostenute spese di spedizione, saranno elencate in una sottopagina corrispondente e collegata per l'area di consegna offerta. Verrà spedito solo nei paesi qui elencati.

(3) Se viene offerta la spedizione al di fuori dell'UE, possono essere applicati dazi doganali, tasse e commissioni aggiuntive, che devono essere a carico del cliente e pagati alle autorità doganali o fiscali competenti. I dettagli possono essere richiesti dal cliente prima dell'ordine alle autorità doganali o fiscali competenti.

7. Rischio di trasporto

(1) Al momento dell'acquisto di beni di consumo, il fornitore si assume il rischio del trasporto secondo le disposizioni di legge. Se l'acquirente è un imprenditore, il rischio di trasporto gli viene trasferito non appena la merce viene consegnata all'impresa di trasporto.

(2) Se il cliente è responsabile della mancata consegna di una spedizione, deve sostenere i costi aggiuntivi sostenuti di conseguenza. Gli invii sono considerati non recapitabili se non si trova nessuna persona autorizzata a riceverli e il termine di ritiro è scaduto senza risultato, il destinatario o il destinatario autorizzato si rifiuta di accettarli, oppure il destinatario non si trova all'indirizzo fornito. Un rifiuto di accettare la consegna include anche impedire la consegna tramite un impianto di ricezione esistente (ad es. chiudere con nastro adesivo/divieto di affrancatura sulla cassetta delle lettere o nella cassetta dei pacchi), rifiutarsi di pagare l'importo in contrassegno/spese in contrassegno (se il pagamento in contrassegno metodo offerto e scelto dal cliente) o rifiutando di consegnare la merce la conferma di ricezione.

8. Modalità di pagamento

(1) Il cliente può scegliere tra diversi metodi di pagamento. Questi sono elencati in una sottopagina collegata in modo corrispondente e visualizzati per la selezione nel processo di ordinazione. Se vengono sostenuti costi aggiuntivi per determinati metodi di pagamento, questi sono elencati in dettaglio nella sottopagina corrispondentemente collegata.

(2) La consegna della merce avviene nei metodi di pagamento anticipato dopo aver ricevuto il pagamento da parte del fornitore.

9. Riserva di proprietà

Se il cliente è un consumatore, il fornitore conserva la proprietà della merce consegnata fino a quando il cliente non ha pagato per intero il prezzo di acquisto. Se il cliente è un imprenditore, il fornitore conserva la proprietà della merce consegnata fino al completo pagamento di tutti i crediti derivanti dal rapporto commerciale con l'acquirente.

10. Riserva di Recesso

Se, dopo la conclusione di un contratto di acquisto, insorgono problemi di consegna con il fornitore nella forma che il fornitore non viene fornito in tempo per tipologia e quantità, il fornitore si riserva il diritto di recedere dal contratto. Quanto sopra si applica solo nel caso in cui il fornitore non sia responsabile della mancata consegna, in particolare abbia concluso un'operazione di copertura in tempo utile per adempiere ai suoi obblighi contrattuali e abbia informato immediatamente i clienti interessati. In tal caso, il fornitore rimborserà immediatamente i servizi già resi dal cliente.

11. Responsabilità legale per vizi

(1) In caso di contratti con i consumatori per la consegna di merci, si applicano le disposizioni di legge, il che significa che si applica un periodo di garanzia di due anni dalla consegna dell'articolo al consumatore.

(2) Contrariamente alle disposizioni di legge, ai contratti con imprenditori per la consegna della merce si applica un periodo di garanzia di un anno dalla consegna all'acquirente. I diritti dell'imprenditore di cui ai §§ 478, 479 BGB rimangono inalterati.

(3) La riduzione del periodo di garanzia di cui sopra al punto 11. (2) non si applica ai reclami basati su danni causati dal fornitore, dai suoi rappresentanti legali o ausiliari nei seguenti casi: In caso di lesioni alla vita, dell'integrità fisica o della salute, inadempimento doloso o gravemente colposo, occultamento fraudolento di un vizio, violazione di un dovere il cui adempimento è indispensabile per la corretta esecuzione del contratto e sulla cui osservanza l'acquirente può regolarmente fare affidamento (obbligo cardinale). Inoltre, il fornitore è responsabile ai sensi della legge sulla responsabilità del prodotto, nella misura in cui l'ambito di applicazione della legge sulla responsabilità del prodotto è aperto, o in altri casi specificati dalla legge in cui la responsabilità del fornitore è obbligatoria.

12. Notifica dei vizi

Se il cliente è un commerciante ai sensi del Codice commerciale tedesco (HGB), deve notificare immediatamente al fornitore eventuali difetti, e comunque entro una settimana dal ricevimento della merce. I vizi che non possono essere scoperti entro tale termine anche con un'attenta ispezione devono essere denunciati per iscritto immediatamente dopo la scoperta, altrimenti la merce si intende approvata anche per quanto riguarda tale difetto. Quanto sopra non si applica se il fornitore ha nascosto in modo fraudolento il difetto

gene o ha fornito una garanzia corrispondente. Se il fornitore avvia una trattativa su un reclamo, ciò non costituisce in alcun modo una rinuncia all'obiezione di notifica tardiva, insufficiente o infondata dei vizi.

13. Limitazione di responsabilità, Garanzie

(1) Il fornitore è pienamente responsabile per i danni se è colpevole di dolo o colpa grave.

(2) Per colpa semplice, il fornitore è responsabile solo in caso di violazione di un obbligo il cui adempimento è essenziale per la corretta esecuzione del contratto e sul cui rispetto l'acquirente può fare regolarmente affidamento (obbligo cardinale) . In caso contrario, è esclusa la responsabilità in caso di negligenza semplice.

(3) Se il fornitore è responsabile per negligenza semplice come sopra, la responsabilità è limitata al danno che normalmente doveva essere previsto in base alle circostanze note al momento della conclusione del contratto.

(4) Le suddette esclusioni e limitazioni di responsabilità non si applicano se è stata prestata una garanzia sulla qualità della merce o se la difettosità della merce è stata fraudolentemente occultata. Inoltre, il fornitore è responsabile illimitatamente per i danni per i quali è responsabile ai sensi della legge sulla responsabilità del produttore, nonché per i danni alla vita, all'incolumità fisica e alla salute.

(5) Se il produttore o il fornitore concede garanzie per determinati prodotti, ciò sarà indicato nella pagina del prodotto corrispondente o in una sottopagina collegata separatamente. I diritti legali del cliente, in particolare i diritti legali alla responsabilità per vizi, non sono pregiudicati da alcuna garanzia concessa.

14. Lingua del contratto, memorizzazione del testo del contratto

(1) La lingua del contratto è il tedesco.

(2) Il testo del contratto non viene salvato dal fornitore dopo la conclusione del contratto e non è accessibile al cliente. Il cliente può stampare il testo del contratto prima della conclusione del contratto e/o salvarlo in forma riproducibile tramite screenshot dei principali siti web o conversione in formato pdf.

15. Diritto applicabile, Accordo di giurisdizione

(1) I contratti di vendita conclusi con imprenditori tramite questo negozio online sono soggetti al diritto sostanziale della Repubblica federale di Germania ad esclusione della Convenzione di vendita delle Nazioni Unite.

(2) In caso di controversie relative a contratti conclusi tramite questo negozio online, il foro competente è il distretto in cui ha sede il fornitore se l'acquirente è un commerciante ai sensi del Codice commerciale tedesco, una persona giuridica di diritto pubblico o un fondo speciale di diritto pubblico.

16. Risoluzione delle controversie online

(1) La Commissione europea fornisce una piattaforma per la risoluzione delle controversie online (OS) al seguente link: https://ec.europa.eu/consumers/odr.

(2) Per problemi generali dei consumatori, il collegio arbitrale dei consumatori generali del Centro Arbitrale e. V., raggiungibile all'indirizzo https://www.verbraucher-schlichter.de o al seguente indirizzo: Straßburger Straße 8, 77694 Kehl am Rhein.

(3) Il fornitore non è né obbligato né disposto a partecipare a una procedura di risoluzione delle controversie dinanzi a un collegio arbitrale dei consumatori.

17. Clausola di separabilità

Se una delle disposizioni di cui sopra è in tutto o in parte invalida a causa di disposizioni di legge, regolamenti o modifiche della legge, tutte le altre disposizioni rimangono inalterate e continuano ad applicarsi integralmente.

18. Informazioni sullo smaltimento di batterie/accumulatori

Se nella fornitura sono comprese batterie o accumulatori, tenere presente quanto segue: le batterie e gli accumulatori usati non devono essere smaltiti con i rifiuti domestici. Per legge le batterie e gli accumulatori usati devono essere smaltiti solo tramite rivenditori o presso punti di raccolta appositamente predisposti. I rivenditori e i produttori sono legalmente obbligati a ritirare gratuitamente le batterie e gli accumulatori e a riciclarli correttamente o a smaltirli come rifiuti pericolosi. Il cliente può quindi restituire o rispedire le batterie usate e le batterie ricaricabili a un punto di raccolta comunale o a un rivenditore locale o al fornitore gratuitamente.

Le batterie e gli accumulatori sono contrassegnati da un bidone della spazzatura barrato. Per le batterie che contengono più dello 0,0005% in massa di mercurio, più dello 0,002% in massa di cadmio o più dello 0,004% in massa di piombo, il relativo simbolo chimico (Hg (mercurio), Cd (cadmio) o Pb (piombo) ) è mostrato sotto il simbolo del bidone della spazzatura elencato.